Splošni pogoji uporabe spletne trgovine

1. Splošno

Ti Splošni prodajni pogoji spletne trgovine Kropex Coaching (www.kropexcoaching.com) (v nadaljevanju: »Splošni prodajni pogoji«) urejajo (a) delovanje spletne trgovine, ki je v lasti in upravljanju Darja Kebe s.p., Viška cesta 49B, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: »ponudnik«), (b) poslovanje in (c) pogodbeni odnos med ponudnikom in uporabniki spletne trgovine ponudnika (v nadaljevanju: »uporabnik« ali »kupec«) in se uporabljajo za vse nakupe, naročila in druge storitve, ki jih uporabnik opravi prek spletne trgovine Kropex Coaching, razen kjer ti Splošni prodajni pogoji izrecno določajo drugače. Sestavni del teh Splošnih prodajnih pogojev so tudi Splošni pogoji uporabe spletne strani, Varovanje osebnih podatkov in Politika piškotkov.

Splošni prodajni pogoji veljajo za in zavezujejo vse uporabnike , ki vstopajo v pravna razmerja s ponudnikom, pri čemer splošne določbe veljajo za vse storitve, za posamezno storitev pa lahko poleg splošnih določb veljajo tudi posebne določbe, ki so navedene pri posameznem izobraževalnem programu ali modulu.

Splošni prodajni pogoji imajo skupaj z opravljenim naročilom storitev preko spletne strani www.kropexcoaching.com in vseh podstrani tega spletnega mesta naravo pogodbe, sklenjene med ponudnikom in naročnikom. V kolikor ponudnik in uporabnik skleneta pogodbo v pisni obliki, Splošni prodajni pogoji dopolnjujejo pogodbena določila. V primeru neskladja med pogodbo in temi Splošnimi prodajnimi pogoji, veljajo določila pogodbe, sklenjene med ponudnikom in uporabnikom.

Ponudnik je upravičen spreminjati določila teh Splošnih prodajnih pogojev brez predhodnega obvestila, vključno s spremembami cen posameznih storitev, pri čemer se spremembe veljajo z dnem objave na spletni strani www.kropexcoaching.com. Ponudnik lahko vse uporabnike o spremembah, ki jih šteje za bistvene, obvesti preko svojih kanalov za obveščanje, običajno pa preko elektronske pošte. Če se uporabnik samoiniciativno odjavi od prejemanja obvestil in novic in tako zaradi razlogov na svoji strani o relevantnih spremembah ni obveščen, ponudnik za morebitne težave ali kakršnekoli posledice ni odgovoren.

Uporabnik oziroma kupec potrjuje, da je skrbno prebral te Splošne prodajne pogoje, jih razume, se z njimi strinja in jih v celoti sprejema.

Splošni prodajni pogoji so pripravljeni v skladu z relevantno zakonodajo s področja varstva potrošnikov, elektronskih komunikacij, varstva osebnih podatkov in z drugo relevantno zakonodajo.

 

2. Registracija uporabnika in uporabniški račun

Izdelke v spletni trgovini lahko kupi vsaka (a) polnoletna fizična oseba in (b) pravna oseba oziroma fizična oseba, registrirana za opravljanje dejavnosti.

Uporabnik mora za uspešno prvo registracijo na spletni strani www.kropexcoaching.com v prijavnem obrazcu:

  • vnesti veljaven elektronski naslov,
  • vnesti geslo, ki ga določi sam,

Z registracijo se uporabnik strinja s temi Splošnimi pogoji in Splošnimi prodajnimi pogoji ter e seznanjen s tem, da ponudnik obdeluje osebne podatke uporabnika v skladu z Varovanjem osebnih podatkov.

Uporabniki, ki so pravne osebe pa morajo dodatno vnesti tudi:

  • ime družbe,
  • davčno številko, in
  • poslovni naslov družbe.

Po uspešni registraciji prejme uporabnik na vnesen elektronski naslov sporočilo z obvestilom o registracji in uporabniškim imenom. Uporabnik za prijavo v uporabniški račun potrebuje uporabniško ime oz. registiran elektronski naslov in geslo.

Registrirani uporabnik lahko kadarkoli preglejuje in spreminja shranjene osebne podatke, preglejuje pa lahko tudi aktualna in pretekla naročila, ki jih je uporabnik oddal v spletni trgovini. V primeru spremembe osebnih podatkov uporabnika, je uporabnik nemudoma dolžan osebne podatke v svojem uporabniškem profilu posodobiti.

Uporabnik izključno sam odgovarja za zasebnost in varno hrambo katerega koli uporabniškega imena ali gesla, s katerimi dostopa do uporabniškega računa in soglaša, da bo ponudnika preko elektronske pošte info@kropexcoaching.com nemudoma obvestil, če bi kadar koli posumil, da je ogrožena varnost njegovega uporabniškega računa, uporabnik pa mora zamenjati geslo. Ponudnik si pridržuje pravico od uporabnika zahtevati spremembo gesla. Če uporabnik gesla ne spremeni v roku treh (3) dni po prejemu opozorila, ima ponudnik pravico blokirati uporabnikov uporabniški račun, dokler uporabnik ne spremeni gesla.

Ponudnik si iz upravičenih razlogov (npr. zloraba, tehnične težave) pridržuje pravico zavrniti registracijo oziroma registracije iz teh razlogov ni dolžan izvesti. Uporabnik z vnosom svojih podatkov ob prijavi ali registraciji zagotavlja, da so njeni vneseni podatki popolni in pravilni.

Podatke prejemnikov, ki pisno (po elektronski pošti) zahtevajo izbris, izbrišemo v roku 5 dni od prejetja zahtevka. Podatke o prejemnikih, ki se ne odjavijo, a tudi ne berejo naših novic oziroma povezav v novicah, pa lahko izbrišemo v roku 12 mesecev od zadnjega odprtega sporočila ali klika na povezavo.

 

3. Postopek nakupa oziroma naročila 

Nakupovalna košarica

Kupec odda naročilo na spletni strani oz. v spletni trgovini Kropex Coaching s klikom na besedilo oz. gumb »Dodaj v košarico«, nakar je kupec preusmerjen v »Nakupovalno košarico«. Uporabnik lahko vsak trenutek vpogleda v svojo nakupovalno košarico, ki se nahajana v zgornjem desnem kotu na spletnem mestu ponudnika. V njej so prikazani vsi izdelki, ki jih je uporabnik dodal v košarico.

Kupec lahko vsebino nakupovalne košarice ureja (npr. dodaja in odstranjuje izbrano blago ali storitve ter spreminja njihovo količino). Če želi kupec odstraniti blago oz. storitev iz nakupovalne košarice, lahko to stori s klikom na ikono »x«, ki se nahaja na skrajni desni strani vrstice, v kateri je opredeljeno posamezno blago oz. storitev. V primeru, da bo želena sprememba generirana avtomatsko, lahko kupec želene spremembe vidi, ko klikne na ikono »Posodobi košarico«. Pri izbranem blagu oz. storitvi je navedena tudi aktualna cena, količina in delni znesek oziroma znesek.

Če ima kupec promocijsko kodo ali kupon s popustom, zahtevane podatke vnese v polje »Koda kupona« in ga potrdi s klikom na ikono »Unovči kupon«.

Ko kupec vnese vse zahtevane podatke, s klikom na ikono »Nadaljuj na blagajno«, ki ga preusmeri na obrazec za vnos podatkov o plačniku in načinu plačila.

 

Podatki o plačniku in način plačila

Za uspešno oddajo naročila mora kupec v označena prazna polja vnesti osebne podatke. Obrazec predvideva vnos naslednjih podatkov:

  • za fizične osebe: ime, priimek, država / regija, ulica, poštna številka, mesto, telefon in elektronski naslov in
  • za pravne osebe: firma, davčna številka, država / regija, ulica, poštna številka, mesto, telefon in elektronski naslov.

Kupec plačilo opravi z bančnim nakazilom oziroma plačilom na bančni račun ponudnika, ki je podrobenje predstavljeno v 4. poglavju teh Splošnih prodajnih pogojev.

Kupec ima možnost ob naročilu zapisati tudi opombe naročila pod sekcijo »Dodatne informacije« (npr. posebna navodila za dostavo, navedba drugega naslova za dostavo, ipd.).

Če ima kupec promocijsko kodo ali kupon s popustom, lahko zahtevane podatke vnese tudi v tem koraku v polje »Koda kupona« in ga potrdi s klikom na ikono »Unovči kupon«.

Kupec mora za dokončanje oddaje naročila izrecno označiti polje, da se strinja s Splošnimi pogoji, temi Splošnimi prodajnimi pogoji in da je seznanjen s tem, da ponudnik obdeluje osebne podatke kupca v skladu z Varovanjem osebnih podatkov. Podatki, ki so za uspešno oddajo naročila obvezni, so v obrazcu označeni označeni z zvezdico (*).

Pred dokončno oddajo naročila se kupec lahko vrne na prejšnji korak s klikom na puščico »Nazaj« v orodni vrstici brskalnika.

 

Zaključek naročila

S klikom na gumb »Kupite sedaj« na dnu strani kupec odda zavezujočo ponudbo za nakup izdelkov, zbranih v nakupovalni košarici.

V primeru manjkajočih ali napačnih podatkov se relevantno polje za vnos podatkov obarva z rdečo barvo, kupec pa prejme opozorilo, da naročilo ni bilo oddano in da je potreben vnos oziroma popravek osebnih podatkov.

Po uspešni oddaji naročila je kupec preusmerjen na spletno stran ponudnika, na kateri je obveščen, da je bilo naročilo sprejeto, dodatno pa je obveščen tudi o številki naročila, datumu oddaje naročila, znesku za plačilo in izbranim načinom plačila. V primeru plačila plačila z bančnim nakazilom oziroma plačilom na bančni račun ponudnika pa kupec v tem obvestilu prejme tudi podrobnosti o bančnem računu ponudnika, na katerega nakaže kupnino, ter specifikacijo nakupovalne košarice. Sočasno s preusmeritvijo pa kupec na svoj elektronski naslov prejme tudi sporočilo ponudnika z obvestilom, da je naročilo v obdelavi ter povzetek naročila.

Po prejemu plačila oz. potrdila o izvedenem plačilu prejme kupec na svoj elektronski naslov sporočilo ponudnika z obvestilom o zaključenem naročilu, s tem pa se šteje kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem za sklenjeno.

Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru, da storitve ni mogoče opraviti oziroma blaga ni več na zalogi ali zaradi očitno napačnih cen, ki lahko nastanejo v primeru napak pri avtomatiziranih prenosih, o čemer ponudnik kupca obvesti v najkrajšem možnem času preko elektronske pošte. V primeru, če je potrebno preveriti resničnost oz. točnost podatkov, ki jih je ponudniku posredoval kupec, lahko ponudnik kupca kontaktira preko elektronske pošte ali telefonske številke, ki jo je kupec vnesel v spletno trgovino ob oddaji naročila.

Potrjeno naročilo in s tem pogodba med ponudnikom in kupcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu ponudniku. Kupec lahko pridobi kopijo potrjenega naročila oz. pogodbe na podlagi zahteve, ki jo po elektronski pošti naslovi na info@kropexcoaching.com.

Kupca zavezujejo Splošni pogoji ponudnika, Splošni prodajni pogoji kot tudi Varovanje osebnih podatkov in Politika piškotkov in vsak drug takšen akt ponudnika, ki so objavljeni na spletni strani www.kropexcoaching.com in veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila oziroma nakupa.

Do naročenih in plačanih vsebin kupec lahko dostopa preko svojega računa na spletni strani www.kropexcoaching.com

 

4. Način plačila

Plačilo izdelkov v spletni trgovini ponudnika lahko kupci opravijo z bančnim nakazilom na bančni račun ponudnika.

Bančno nakazilo oziroma plačilo na bančni račun ponudnika

V primeru izbire plačila na podlagi bančnega nakazila oziroma plačila na bančni račun ponudnika, kupec po zaključku naročila prejme potrditveno elektronsko sporočilo o prejemu naročila. V potrditvenem elektronskem naročilu ponudnik kupcu posreduje tudi podatke za plačilo. Kot referenčno številko/sklic mora kupec uporabiti številko naročila, kot je navedena v potrditvenem elektronskem sporočilu.

Naročilo je potrebno plačati najkasneje v 30 dneh od prejema potrditvenega elektronskega sporočila s podatki o plačilu, v nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.

Naročilo bo zaključeno takoj, ko bo plačilo vidno na bančnem računu ponudnika oz. ko od kupca prejmemo potrdilo o plačilu na elektronski naslov: info@kropexcoaching.com.

 

5. Cene in komercialni pogoji

Vse cene v cenikih oziroma na spletnih straneh so v evrih (EUR). Cene, navedene v spletni trgovini Kropex Coaching, veljajo le za nakupe v spletni trgovini ponudnika.

Ponudnik svoje storitve zaračunava po vsakokrat veljavnem ceniku, ki jih kupec plača kot enkratno plačilo ob naročilu. Vsi pogoji nakupa, plačevanja in podobno, so vedno navedeni na spletni (pod)strani, na kateri uporabnik opravlja nakup. Cena, ki zavezuje kupca, je cena, ki velja v trenutku oddaje naročila.

Zaradi narave ponudnikovih storitev (coaching, izobraževalni programi in moduli, delavnice, seminarji, ipd.), prejme kupec dostop do naročenih vsebin po opravljenem plačilu s strani kupca in prejemu potrdila o plačilu za naročene storitve s strani ponudnika.

Če je storitev ponudnika, ki jo je kupec plačal, časovno omejena, ponudnik dostop do storitve kupcu onemogoči po poteku obdobja, za katero je bila storitev plačana.

Kupec je seznanjen in soglaša, da ima ponudnik pravico, da v primeru kupčevega preplačila, napačnega ali dvojnega plačila, v primeru izdaje delnega ali celotnega dobropisa s strani ponudnika ipd., ko mora ponudnik nakazovati denar nazaj kupcu ali izdajati dodatne dokumente, kupcu zaračunati s tem povezane administrativne stroške.

 

6. Promocijske kode in kuponi s popustom

Kot način posebne promocije lahko uporabniki določene izdelke kupujejo tudi s promocijskimi kodami ali s kuponi s popustom, ki jih od časa do časa objavi/ponudi ponudnik in/ali njegovi pogodbeni partnerji. Promocijske kode in kuponi s popustom prinašajo različne ugodnosti pri nakupu in so časovno omejeni. Kupec promocijskih kod in kuponov s popustom po poteku časa, v katerem veljajo, ne more več unovčiti.

Pri vsakem nakupu lahko kupec uporabi le eno promcijsko kodo ali kupon za popust, ti pa se ne seštevajo in ne veljajo na izdelke v akciji, razen če je na spletni strani www.kropexcoaching.com oz. v spletni trgovini izrecno navedeno drugače.

 

7. Izdaja računa

Ponudnik izda račun v fizični ali v elektronski obliki in ga kupcu pošlje na naslov prebivališča oz. na elektronski naslov, ki ga je ta navedel pri oddaji naročila.

Kupec je dolžan pred dokončno oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa. Kupec je dolžan ponudnika o morebitni napaki obvestiti najkasneje v 3 dneh od prejema obvestila o uspešno oddanem naročilu. Ponudnik si pridržuje pravico, da kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upošteva.

 

8. Roki za izvedbo storitev in mnenja kupcev

Ponudnik omogoči dostop do naročenih oziroma kupljenih izobraževalnih vsebin takoj oziroma v najkasneje 48 urah po prejemu plačila oz. potrdila o plačilu, ki mu ga posreduje kupec. Ostale storitve ponudnik izvede v roku, ki je naveden v ponudbi posameznega programa, delavnice, seminarja ali druge ponudnikove storitve oziroma v roku, ki je med ponudnikom in kupcem izrecno dogovorjen.

Ponudnik lahko rok za izvedbo storitve kadarkoli spremeni, pri tem se pa zavezuje, da bo kupca v takih primerih obvestil v najkrajšem možnem času preko kontaktnega podatka, ki ga je ponudniku posredoval kupec.

Kupci s sprejemom teh Splošnih prodajnih pogojev soglašajo, da lahko ponudnik izjave kupcev, ki jih pridobi preko elektronskih sporočil in telefonskih razgovorov, objavi v tržne namene (npr. na spletni strani, v oglasnih sporočilih, elektronskih sporočilih). Ponudnik se zavezuje, da bo podatke anonimiziral in s tem onemogočil identifikacijo uporabnika, razen če od uporabnika pridobi eksplicitno pisno privolitev za objavo.

 

9. Dostava

Ponudnik si prizadeva za najhitrejšo možno dostavo naročenega blaga na območju Republike Slovenije, preko podjetja POŠTA SLOVENIJE d.o.o., ki svoje storitve opravlja na podlagi lastnih splošnih pogojev. Dostava naročenega blaga se izvede v roku, ki je naveden na spletni strani izdelka, oziroma ki je kupcu sporočen v elektronskem sporočilu in se izvrši na želeni naslov, ki ga kupec vpiše v obrazec s podatki o kupcu v postopku oddaje naročila v spletni trgovini. Cena dostave manjših paketov do 30 kg znaša 3,50 EUR.

Dobavni rok za pošiljke je do sedem delovnih dni. Dan oddaje pošiljke, sobote, nedelje in prazniki se ne štejejo v čas dobave. Dobavni rok začne teči naslednji delovni dan po oddanem naročilu v spletni trgovini. V primeru nakupa z bančnim nakazilom, začne rok dobave teči z dnem, ko ponudnik (spletna trgovina na www.kropexcoaching.com) prejme nakazilo za blago.

Zaradi praznikov ali vikendov se lahko čas dobave lahko podaljša. Če zaradi nepredvidljivih razlogov ponudnik naročila ne bo mogel dostaviti v obljubljenem roku, bo kupca obvestil o novem dobavnem roku preko kontaktnih podatkov, ki jih je kupec vpisal v naročilu (npr. telefonu, elektronska pošta).

Višja sila in podobne okoliščine, vključno s stavko, vojno, nepredvidljivimi vremenskimi razmerami, zaprtjem, blokado, požarom, motnjo v prometu, motnjo pri dovajanju energije in surovin, izrednimi razmerami, razglasitvijo epidemije ali pandemije, ukrepi namenjenimi za zaščito prebivalstva (vključno z omejitvijo gibanja) zaradi nalezljivih bolezni in drugimi ukrepi oblasti, ki niso krivda ponudnika, ustrezno podaljšujejo roke za dostavo. Če dobave ali storitve iz razlogov naštetih v prejšnjem stavku v celoti ali delno ni možno izvesti oziroma bi to ponudniku povzročilo nerazumne stroške, ima ponudnik pravico do odstopa od pogodbe. Kupec se z navedenim strinja in soglaša, da v tem primeru ne bo upravičen do povračila kakršnekoli škode, ki bi mu lahko nastala zaradi odstopa od pogodbe s strani ponudnika.

 

10. Odstop od naročila oz. pogodbe

Ponudnik lahko iz razlogov navedenih v Splošnih pogojih in teh Splošnih prodajnih pogojih brez odpovednega roka enostransko odstopi od pogodbe, ki jo je sklenil s kupcem, pri tem pa mora kupca pravočasno pisno (vključno z elektronskim sporočilom) obvestiti.

Če ponudnik zaradi razlogov na svoji strani enostransko odpove pogodbo in kupcu onemogoči pregledovanje vsebin, je ponudnik dolžan kupcu vrniti sorazmerni del kupnine za tekoči mesec in vsa morebitna predplačila za sporno storitev, ki jih je kupec na podlagi te pogodbe že izvedel.

Če ponudnik zaradi kupčevih kršitev Splošnih pogojev in/ali Splošnih prodajnih pogojev enostransko odpove pogodbo in kupcu onemogoči pregledovanje vsebin, ponudnik kupcu ni dolžan vrniti ne sorazmernega dela kupnine za tekoči mesec v primeru naročnine, niti mu ni dolžan vrniti kakršnihkoli predplačil, ki jih je kupec na podlagi te pogodbe že izvedel.

Kupec, ki je potrošnik, lahko v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov od pogodbe, sklenjene preko spletne trgovine Kropex Coaching, brez razloga odstopi v roku 14 dni po sklenitvi pogodbe, ponudnik pa mu je dolžan kupnino vrniti najkasneje v roku 14 dni od dneva prejema obvestila kupca o odstopu od pogodbe. Kupec mora odstop od pogodbe ponudniku sporočiti pisno, kar vključuje tudi elektronsko pošto (info@kropexcoaching.com).

Če kupec enostransko odpove pogodbo, na podlagi katere mesečno plačuje za dostop do naročenih vsebin, se pogodba šteje za odpovedano z mesecem, ki sledi mesecu, v katerem je ponudnik prejel odpoved. Če je kupec plačilo za storitev za določeno obdobje opravil v celoti, ni upravičen do vračila vnaprej plačanega zneska, razen če je ponudnik grobo kršil svoje obveznosti do kupca.

 

11. Zahtevki kupca

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako na kupljenem in izročenem blagu, prav tako pa lahko uveljavlja reklamacijo zoper nepravilno opravljeno storitev oziroma storitev opravljeno v nasprotju z dogovorom med strankama pogodbe.

Kupec je dolžan prejeto stvar pregledati takoj, ko je to mogoče, in o očitnih napakah pisno obvestiti prodajalca v osmih dneh, pri gospodarskih pogodbah pa nemudoma, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova. Enako velja v primeru nepravilno opravljene storitve.

Če je kupec potrošnik, mora ta ponudnik o stvarni napaki na blagu, nepravilno opravljeni storitvi oziroma storitvi opravljeni v nasprotju z dogovorom, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov obvestiti v roku dveh (2) mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita ali storitev opravljena nepravilno oziroma v nasprotju z dogovorom, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova. Ponudnik ne odgovarja za stvarne napake, ki se pojavijo po 2 letih od izročitve izdelka. Če obstoj napake na blagu, prodanemu potrošniku oziroma nepravilnost pri storitvi opravljeni za potrošnika ni sporna, mora ponudnik čimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi kupčevi zahtevi, če je pa zahteva potrošnika sporna, pa bo ponudnik na njegovo zahtevo odgovoril najpozneje v osemih dneh po njenem prejemu.

Potrošnik, ki je pravočasno in pravilno obvestil ponudnika o stvarni napaki ter mu omogočil, da blago pregleda, ima pravico od ponudnika zahtevati, da:

  • odpravi napako na blagu ali
  • vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
  • blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
  • vrne plačani znesek.

Kupec kot pravna oseba, ki je pravočasno in pravilno obvestil ponudnika o stvarni napaki ter mu omogočil, da blago pregleda ima pravico od ponudnika zahtevati, da:

  • da napako odpravi ali da mu izroči drugo stvar brez napake (izpolnitev pogodbe);
  • zahteva znižanje kupnine; ali
  • odstopi od pogodbe.

V vsakem primeru pa ima vsak kupec pravico zahtevati povrnitev škode, ki bi mu zaradi tega nastala.

V primeru nepravilno opravljene storitve ali storitve opravljene v nasprotju z dogovorom, ima kupec, ki je pravočasno pisno obvestil ponudnika o nepravilnosti, pravico od ponudnika zahtevati, da:

  • odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali
  • vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali
  • ponovno opravi storitev ali
  • vrne plačani znesek.

 

12. Avtorske pravice

Skladno z zakonom, ki ureja avtorsko in sorodne pravice in zakonom, ki ureja intelektualno lastnino, so avtorska dela zaščitena že s samim nastankom in jih ni treba posebej označevati ali zaščititi.

Ponudnik je imetnik vseh moralnih in materialnih avtorskih pravic na avtorskih vsebinah v najširšem pomenu (vsebine, besedila, fotografije, grafični elementi, ilustracije oziroma druge predstavitve besedila, video, glasba itd.), objavljenih na spletni strani, v spletni trgovini oz. uporabljenih v storitvah, ali pa ima licenco za njihovo uporabo.

Neodvisno od navedenega je imetnik avtorske vsebine na navedenih platformah lahko tudi tretja oseba (npr. pogodbeni partner, pogodbeni sodelavec), pri tem pa so takšne vsebine ustrezno označene z navedbo vira in avtorja.

Uporabnik v nobenem primeru ne more pridobiti nobenih avtorskih pravic na izobraževalnih programih ali e-izobraževanjih, ki so dostopne na spletni strani www.kropexcoaching.com, in na katerih imajo torej avtorske pravice ponudnik ali tretje osebe.

Imetnik znakov in znamk, ki se pojavljajo na spletni strani, v spletni trgovini in v storitvah, je ponudnik ali tretja oseba. Kakršna koli nepooblaščena uporaba takšnih znakov in znamk je brez predhodnega pisnega soglasja imetnika pravice izrecno prepovedana. Vsi znaki, vključno z znaki, ki niso registrirani kot znamke, so zaščiteni po pravilih avtorskega prava.

Vsebine, ki jih ponudnik objavi na www.kropexcoaching.com, je dovoljeno pregledovati. Ponudnik izrecno prepoveduje vsako predhodno neodobreno reprodukcijo, distribucijo, spreminjanje, javno prikazovanje in predvajanje ter druge oblike uporabe katerega koli avtorskega dela objavljenega na spletni strani, v spletni trgovini ali uporabljenega v sklopu storitev, kot tudi uporabo podatkov oziroma vsebin v drugačne namene, kot je izrecno dovoljeno s temi Splošnimi pogoji. Če uporabnik krši predmetno prepoved, si Inštitut pridržuje pravico sprožiti vse in kakršnekoli postopke za zaščito lastnih interesov in interesov svojih partnerjev in uporabniku preprečiti nadaljnjo uporabo spletne strani in storitev.

Uporabnik, ki pridobi soglasje ponudnika za uporabo posamezne avtorske vsebine, ki je objavljena na spletni strani www.kropexcoaching.com, mora ohraniti vse označbe avtorskih pravic in pravic industrijske lastnine ter druga obvestila in opozorila.

Uporabnik se zavezuje, da bo v primeru navajanja in/ali sklicevanja na vsebino ali podatke, ki so pridobljeni s spletne strani ali v povezavi s storitvami ponudnika, ustvaril povezavo na spletno mesto www.kropexcoaching.com. Vsebin spletne strani in storitev in s tem tudi povezav pa ni dovoljeno objavljati na spletnih straneh z nezakonito ali nemoralno vsebino. Uporabnik in/ali lastnik in/ali upravljavec spletnega mesta, na katerih je objavljena povezava, je na zahtevo ponudnika to dolžan odstraniti.

 

13. Politika zasebnosti in varovanje osebnih podatkov

Uporabnik spletne strani oziroma kupec je seznanjen, da ponudnik obdeluje njegove osebne podatke na način in za namene določene v Varovanju osebnih podatkov.

 

14. Odgovornost

Spletna stran je uporabnikom dostopna vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov dostop do trgovine včasih ni mogoč, zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali ustavi dostop do spletne strani.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje spletne strani zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne strani, nedelovanje storitev zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno, lahko tudi za daljši čas, motile uporabo. Če uporabnik ne uporablja najnovejših različic brskalnikov, ponudnik ni odgovoren za napačno delovanje ali prikaz spletne strani, spletne trgovine in njunih vsebin.

Ponudnik se trudi zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na spletni strani. Kljub temu pa je možno, da se informacije ali storitve spremenijo tako hitro, da ni možno pravočasno popraviti podatkov na spletni strani www.kropexcoaching.com. V takem primeru si bo ponudnik prizadeval, da informacije na spletni strani čim prej posodobi.

Ponudnik si prizadeva za zagotovitev pravilnosti podatkov, slikovnega in besednega materiala na spletni strani Inštituta. Za podrobnejše informacije se lahko vsak čas na nas obrnete preko elektronske pošte na naslov info@kropexcoaching.com.

Ponudnik ne jamči, da bo spletna stran, spletna trgovina in storitve vedno in ves čas na voljo in/ali da bo uporaba spletne strani in spletne trgovine varna in neprekinjena. Ponudnik prav tako ni odgovoren za mrežne in telefonske povezave, vključno s pokritostjo območja ali prekinitvijo zveze, kot tudi ne za kakršno koli škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne strani, kot so izgubljeni podatki, izgubo programov, stroški povezave ali za kakršno koli podobno škodo. Odgovornost ponudnika je omejena na naklep in hudo malomarnost, obseg morebitne odškodnine pa je omejen na predvidljivo značilno škodo, razen v primeru zahtevkov zaradi poškodovanja življenja, telesa in zdravja ter zahtevke iz naslova odgovornosti za izdelek.

Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi pri uporabi njegovih storitev ali v zvezi z njimi nastala uporabniku, če je škoda posledica:

  • ravnanja uporabnika ali osebe, za katero uporabnik odgovarja oziroma deluje v uporabnikovem interesu;
  • ravnanja tretjih oseb;
  • višje sile; za višjo silo se štejejo tudi daljša prekinitev dobave ali motnje v dobavi električne energije, nepredvidena napaka na strojni ali programski opremi, izpad internetnega omrežja ali motnje v dostopu do njega, tehnične težave ponudnika strežnikov ali drugih dobaviteljev produktov in storitev, ki jih potrebuje ali uporablja ponudnik; navedeni dogodki se štejejo za višjo silo, tudi če izvirajo iz sfere ponudnika.

Uporabnik, ki pri uporabi spletne strani, spletne trgovine ali storitev ponudnika povzroči škodo ponudniku ali tretjim osebam, jo je dolžan povrniti po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti.

 

15. Varnost in tretje osebe

Ponudnik je vzpostavil tehnologijo in pravila zaradi zaščite zasebnosti uporabnikov pred nepooblaščenim dostopom in nedopustno uporabo. Ponudnik bo ukrepe posodabljal skladno z razvojem tehnologije.

 

16. Nasvet uporabnikom

Uporabnikom svetujemo, naj uporabljajo spletno stran v skladu s temi Splošnimi pogoji. Uporabniki se morajo zavedati, da so kljub skrbi in nadzoru storitev možne zlorabe spletne strani s strani tretjih oseb, za kar ponudnik ne odgovarja.

 

17. Sprememba in kršenje pogojev

Pogoji so pripravljeni na podlagi vsakokrat veljavne zakonodaje, upoštevaje priporočila Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije, pri čemer so tudi uporabljeni materiali in druge informacije dosegljive prek spletnega portala Informacijskega pooblaščenca (Javne informacije Slovenije, Informacijski pooblaščenec).

Te pogoje lahko ponudnik občasno posodobi skladno s spremembami storitev in dejavnosti ter na podlagi povratnih informacij uporabnikov. Ko ponudnik to naredi, spremeni tudi datum zadnje posodobitve na koncu pogojev. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni Splošne pogoje brez predhodnega opozorila, sprememba pa začne veljati s samo objavo.

Če bo ponudnik bistveno spremenil način, kako uporablja oziroma obdeluje osebne podatke, bo pred uvedbo sprememb uporabnike obvestil na vidnem mestu oziroma z neposrednim obvestilom ali po potrebi zahteval njihovo privolitev.

Ponudnik priporoča, da uporabniki redno pregledujejo te Splošne pogoje, da bodo vedno obveščeni o aktualnih Splošnih pogojih uporabe ter o tem, kako ponudnik varuje njihovo zasebnost. Ponudnik si pridržuje pravico, da uporabnikom, ki kršijo Splošne pogoje ali delujejo v nasprotju z njimi, onemogoči dostop do vsebin ali spletne strani. Če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči ponudniku kakršno koli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno in kazensko odgovarja.

Morebitne kršitve pri uporabi spletne strani in storitev s strani drugih uporabnikov nam sporočite na elektronski naslov info@kropexcoaching.com.

 

  1. Podpora uporabnikom in kontaktni podatki

V primeru kakršnih koli vprašanj v zvezi s temi Splošnimi pogoji, Politiko piškotkov, Varovanju osebnih podatkov, naročili, plačili in plačilnimi pogoji, reklamacijami ali drugimi vprašanji, povezanimi s spletno stranjo www.kropexcoaching.com in storitvami ponudnika, vključno z morebitnimi pohvalami, pripombami in pritožbami, smo vam na voljo:

  • na elektronskem naslovu: info@kropexcoaching.com;
  • po pošti na naslovu: Darja Kebe s.p., Viška cesta 49B, 1000 Ljubljana; ali
  • na telefonski številki: +386 40 147 241 od ponedeljka do petka od 8.00 do 14.00 ure.

 

  1. Reševanje sporov in uporaba prava

Ponudnik v skladu s slovensko zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje morebitnega potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Za vsa razmerja med ponudnikom in uporabniki se uporablja pravo Republike Slovenije.

Ponudnik in uporabnik se zavezujeta morebitne spore reševati po mirni poti in sporazumno. Če to ne bo mogoče, pa bo o sporu odločalo stvarno pristojno sodišče.

Pogoji se uporabljajo od dneva sprejema dalje do preklica oziroma do morebitne spremembe.

 

 

Pogoji so bili zadnjič posodobljeni 20. 9. 2021.

Ljubljana, dne 20. 9. 2021

Darja Kebe s.p., Viška cesta 49B, 1000 Ljubljana